Preámbulo
Estos Términos regulan la relación entre la Escuela en Línea de Manicura Rusa, operada por Elena Milovanova (https://rusmanicure.online, Emprendedor Individual Dmitry Valentinovich Milovanov OGRNIP 317237500145811), en lo sucesivo denominado el Proveedor, y el Cliente.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente está disponible en el sitio web del Proveedor.
Este Acuerdo aplica a los cursos de educación adicional proporcionados exclusivamente en el marco de este Contrato de Oferta. Los cursos de formación profesional pueden requerir un acuerdo escrito separado y la entrega de documentos pertinentes.
1. Disposiciones Generales
1.1. El Proveedor es un emprendedor individual o entidad legal que ofrece servicios educativos.
1.2. El Cliente es cualquier persona legalmente capaz que manifieste la intención de recibir los servicios del Proveedor.
1.3. Este Contrato de Oferta constituye la oferta oficial del Proveedor para celebrar un contrato de prestación de servicios y contiene todas las condiciones esenciales.
1.4. La aceptación de este Contrato de Oferta ocurre con el pago total de los servicios a través de los sistemas de pago en línea del Proveedor.
1.5. Al aceptar la Oferta, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos.
1.6. El Cliente confirma que, antes de realizar el pago, revisó y comprendió la descripción del curso, el programa, la duración, el formato y las condiciones de capacitación publicadas en el sitio web del Proveedor.
1.7. El Cliente garantiza su capacidad legal para celebrar este Acuerdo.
1.8. El Proveedor podrá modificar estos Términos mediante la publicación de versiones actualizadas en el sitio web.
1.9. Esta Oferta es válida por tiempo indefinido hasta que sea modificada o revocada por el Proveedor.
1.10. Este Acuerdo no requiere firmas ni sellos y posee plena validez legal.
2. Objeto del Acuerdo
2.1. El Proveedor se compromete a otorgar acceso a contenidos educativos y consultas, y el Cliente se compromete a pagar por dichos servicios.
2.2. Los detalles como el contenido, formato, duración y calendario de los cursos se especifican en la página web del curso.
2.3. Los servicios se prestan a personas mayores de 16 años. Los menores deberán contar con el consentimiento de sus padres.
2.4. Al finalizar los cursos, el Proveedor emite certificados que confirman la prestación de los servicios. Dichos certificados no constituyen documentos educativos oficiales del Estado, salvo que se indique lo contrario en un contrato separado de formación profesional.
2.5. El Proveedor podrá contratar subcontratistas para la prestación de los servicios.
2.6. Los servicios se prestan en línea a través de un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS).
2.7. El Proveedor se reserva el derecho de realizar cambios en el programa, estructura, contenido, calendario y métodos de enseñanza con el fin de mejorar la calidad, garantizar la actualidad o cumplir con normas actualizadas, sin necesidad de aprobación previa del Cliente, siempre que dichos cambios no disminuyan el valor global del servicio.
3. Plazo y Vigencia
3.1. El período de aceptación es ilimitado.
3.2. El Acuerdo entra en vigor al momento de la aceptación y permanece vigente hasta el cumplimiento de las obligaciones por las Partes.
4. Condiciones del Servicio
4.1. La duración y condiciones de los cursos se especifican en las páginas respectivas.
4.2. Las prórrogas podrán ser posibles previo acuerdo mutuo.
4.3. El Cliente es responsable de contar con las condiciones técnicas necesarias para acceder a los servicios, incluyendo un dispositivo compatible, navegador actualizado, software requerido y conexión a internet estable de alta velocidad.
4.4. El Proveedor no será responsable de la imposibilidad de acceso a los servicios ocasionada por limitaciones técnicas del Cliente o fallos en sus equipos o proveedor de internet.
4.5. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Está prohibido compartir el acceso con terceros, ya sea de forma gratuita o remunerada. En caso de incumplimiento, el Proveedor podrá suspender o cancelar el acceso sin compensación ni reembolso.
4.6. Condiciones Especiales: El Cliente deberá, a su propio costo, adquirir de manera independiente el equipo, herramientas y materiales necesarios para la capacitación, conforme a la lista publicada en la página del curso seleccionado en el sitio web del Proveedor.
4.7. El Cliente deberá garantizar una velocidad mínima de internet de 2 Mbps para video en calidad SD o 5 Mbps para calidad HD. El Proveedor no será responsable de problemas de reproducción, interrupciones o imposibilidad de visualizar los contenidos causados por velocidad insuficiente, conexión inestable o restricciones impuestas por el proveedor de internet del Cliente.
5. Propiedad Intelectual
5.1. Todos los materiales de los cursos, incluidos pero no limitados a videos, textos, presentaciones, imágenes, diseños y demás contenidos educativos, están protegidos por derechos de autor y derechos conexos.
5.2. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar dichos materiales únicamente con fines educativos personales.
5.3. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, compartir, revender o poner los materiales a disposición de terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
5.4. Cualquier incumplimiento de esta cláusula podrá resultar en la terminación inmediata del acceso sin reembolso, así como en acciones legales.
6. Condiciones de Pago y Política de Reembolso
6.1. Los pagos deberán realizarse por adelantado y en su totalidad mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web del Proveedor o según acuerdo específico.
6.2. Política de Reembolso: El pago por la capacitación otorga acceso a contenidos y servicios educativos digitales. Una vez concedido el acceso y estando disponibles los materiales, no será posible el reembolso por las siguientes razones:
-
El contenido educativo es un producto digital que no puede devolverse después de concedido el acceso, ya que su uso (visualización, descarga, copia) es irreversible.
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La capacitación es un servicio que inicia con la entrega de acceso, y reembolsar el pago tras el inicio contradice los principios de prestación de servicios educativos.
Excepciones aplican únicamente cuando lo requieran las leyes de protección al consumidor vigentes.
Al efectuar el pago, el Cliente confirma su aceptación de estas condiciones y entiende que no habrá reembolso una vez activado el acceso a los materiales.
7. Derecho a Rechazar el Servicio
7.1. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar la prestación de servicios sin reembolso en los siguientes casos:
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conducta irrespetuosa, abusiva u ofensiva hacia el Proveedor, instructores u otros estudiantes;
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incumplimiento de las reglas del curso o de la comunidad en línea;
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distribución de materiales del curso a terceros;
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entrega de información falsa o engañosa durante el registro;
-
cualquier otra conducta que, a criterio razonable del Proveedor, dañe el entorno de aprendizaje o la reputación del Proveedor.
8. Responsabilidad y Resolución de Conflictos
8.1. Las Partes serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la legislación aplicable.
8.2. Las reclamaciones sobre la calidad del servicio deberán ser presentadas por escrito o vía correo electrónico dentro de los 10 días calendario posteriores a la incidencia.
8.3. El Proveedor responderá en un plazo de 10 días calendario.
8.4. Las disputas no resueltas se solucionarán por mutuo acuerdo o, en su defecto, en un tribunal competente o arbitraje según la jurisdicción aplicable.
8.5. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, pérdida de beneficios, oportunidades de negocio o datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
9. Fuerza Mayor
9.1. Las Partes quedarán exentas de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si este se debe a circunstancias de fuerza mayor que no pudieron prever ni evitar, surgidas después de la firma del Acuerdo. Dichas circunstancias incluyen, entre otras: incendio, desastres naturales, guerra, acciones militares, disturbios masivos, revoluciones, accidentes graves, acciones de autoridades gubernamentales, adopción de actos legislativos o resoluciones que directa o indirectamente impidan las actividades del Acuerdo, fallas en sistemas informáticos o de internet y otros eventos fuera del control de las Partes.
9.2. En caso de tales circunstancias, cada Parte deberá notificar a la otra por escrito en un plazo máximo de 10 días calendario, detallando la naturaleza del evento y, si es posible, su impacto en el cumplimiento de las obligaciones, junto con documentos oficiales que acrediten su existencia.
9.3. El cumplimiento de las obligaciones se prorrogará proporcionalmente al tiempo que duren dichas circunstancias.
9.4. Si las circunstancias de fuerza mayor persisten más de 90 días calendario, las Partes negociarán una solución alternativa. Si en 3 días calendario no se llega a un acuerdo, cualquiera de las Partes podrá resolver unilateralmente el Acuerdo notificando por escrito a la otra Parte. En tal caso, se efectuarán conciliaciones y liquidaciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la terminación.
10. Datos Personales y Privacidad
10.1. El Proveedor procesa los datos personales del Cliente únicamente con el fin de cumplir las obligaciones del presente Acuerdo, en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo la Ley Federal Rusa Nº 152-FZ y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea – GDPR).
10.2. El Proveedor no divulgará datos personales a terceros salvo cuando lo exija la ley o con el consentimiento expreso del Cliente.
11. Comunicaciones Oficiales
11.1. Todas las notificaciones, actualizaciones y correspondencia oficiales entre las Partes se realizarán a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente durante el registro.
11.2. Los mensajes enviados por el Proveedor a dicho correo electrónico se considerarán recibidos en la fecha de envío, independientemente de que el Cliente los haya leído.
12. Idioma del Acuerdo
12.1. Este Acuerdo se celebra en idioma inglés.
12.2. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
13. Información de Contacto
Emprendedor Individual Dmitry Valentinovich Milovanov
NIF 773100136886, OGRNIP 317237500145811
Dirección: 352500, Krai de Krasnodar, Labinsk, Calle Revolyutsionnaya 367/1, oficina 15
Teléfono de contacto: +7 (995) 171-20-80
Correo electrónico: support@nailart.online
